Quem Somos Telefone: 351 212 389 150
A Empresa
Com o lançamento de novos produtos na área da saúde e a implementação de novos segmentos de mercado, nasceu a nossa ideia de colmatar uma lacuna de imediato aberta na área da tecnologia, em particular a da prestação de serviços técnicos a equipamentos médicos.
Assim surge a 7 de Outubro de 2004 nasceu a RSTM – Serviços Técnicos a Equipamentos Médicos. que desenvolve a sua actividade na área da instalação, manutenção e reparação de equipamentos médicos e veterinários.
Desde então têm vindo de um modo sustentado a desenvolver a sua actividade na area Humana e Veterinário, mais propriamente nas aéreas do Diagnóstico in Vitro; Imagiologia e Revelação; Ressonância Magnética, Anestesia; Ventilação Polmunar e Monotorização.
Lista de serviços
A RSTM - Serviços Técnicos a Equipamentos Médicos considera o serviço pós - venda o estágio mais importante da relação com seus clientes.
Por isso, além de oferecer cursos e workshop´s , a empresa orgulha-se de prestar a melhor assistência técnica para equipamentos médicos do País.
Para alcançar este nível de excelência, a RSTM reuniu uma equipa de profissionais especializados nos produtos que as empresas representam, seguindo os padrões determinados por cada fabricante. Além de acções de formação contínua ministrada pelos fabricantes, os nossos técnicos beneficiam de recursos e tecnologia disponibilizados por uma Gestão forte, suportados por instalações modernas e enquadrados pelos requisitos da norma ISO 9001:2008.
Visando garantir o constante funcionamento dos produtos que representa, a RSTM elaborou quatro Planos de Manutenção que compreendem serviços periódicos e urgências distribuídas de maneira a atender às necessidades de cada tipo de equipamento e de Cliente.
A nossa assistência técnica garante a todos os Clientes com contrato de manutenção um tempo de resposta máximo de 48 h.
Para obter mais informações ou contratar um Plano de Manutenção, não hesite em contactar-nos
Politica de Qualidade A aposta na Qualidade é um factor necessário para garantir a competitividade da RSTM no mercado em que actua. Reconhecendo esta realidade, procuramos sistematicamente melhorar a nossa forma de organização de modo a assegurar que os serviços prestados satisfaçam em pleno as necessidades e expectativas de Clientes e Colaboradores. Desta forma, a RSTM compromete-se a implementar uma estratégia assente nos seguintes princípios: - Interacção com os nossos Clientes Indirectos e respectivas Equipas Técnicas - Promoção da Formação constante dos nossos Colaboradores, visando a actualização permanente de conhecimentos ao nível das soluções técnicas preconizadas pelos Clientes Indirectos - Definição de Objectivos, Metas e Indicadores de Desempenho - Avaliação dos Resultados obtidos para assegurar a sua eficácia e melhoria - Eficácia e eficiência das intervenções técnicas realizadas pelos nossos Colaboradores, ao nível da inexistência de falhas e da rapidez de resposta para a resolução dos problemas técnicos diagnosticados - Análise e revisão sistemática dos processos da empresa tendo em conta informação objectiva, e sugestões de Clientes e Colaboradores - Compromisso de cumprimentos dos Requisitos dos Clientes e dos Requisitos Legais aplicáveis - Compromisso de Melhoria Contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade
O nosso certificado de qualidade em PDF:
A RSTM assume-se como uma empresa responsável constituída por uma Equipa motivada, competente e empenhada em satisfazer os Clientes.
